Endereço: Avenida das Hortênsias 1845. Centro Gramado/RS 95670-000

FALE CONOSCO: 54 3286.7777

E-mail: contato@bustour.com.br

Site: www.bustour.com.br

 

 

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO BUSTOUR

 

O Bustour é o transporte turístico oficial de Gramado e Canela. A bordo do Bustour você irá conhecer os melhores pontos turísticos e atrativos das duas cidades. O primeiro ônibus turístico hop on / hop off da Serra Gaúcha!

São cinco ônibus circulando e você começa o roteiro de qualquer ponto, a qualquer hora. Para você não perder nenhum detalhe, os ônibus contam com áudio em Português, Espanhol e Inglês descrevendo todo o roteiro. O Bustour tem uma rota de embarques e desembarques, com paradas nos principais pontos turísticos de Canela e Gramado.

Contempla parques e atrativos mais distantes da parte central das cidades como: Snowland, Cristais de Gramado, Le Jardin, Alpen Park, Terra Mágica Florybal, Parque Vale dos Dinossauros, Cascata do Caracol, Bondinhos Aéreos e Castelinho Caracol.

É possível subir e descer quantas vezes você quiser, deixando o passeio do seu jeito.

 

Pontos de Embarque e Horários

 

Para programar seu passeio, consulte os pontos de paradas e horárias no link:

https://www.bustour.com.br/paradas.

 

Duração

 

No dia de utilização do Bustour, o passageiro pode desembarcar e embarcar em quantos pontos desejar e permanecer o tempo que quiser nos atrativos, de acordo com os horários disponíveis no trajeto. Em todos os pontos de parada, há uma placa explicativa com horários de passagem do ônibus por aquele ponto.

Se caso você não desembarcar em nenhum ponto do Bustour, fazendo apenas um panorâmico, o trajeto irá durar cerca de 3 horas.

 

Funcionamento

 

Diariamente – ônibus circulando entre 8h40min e 18 horas.

 

Compra e Troca do Voucher

 

Você poderá realizar a compra do seu ticket Bustour no nosso site (www.bustour.com.br), nas lojas Brocker Turismo em Gramado, Canela ou Porto Alegre, na loja Jardineira de Gramado, na loja Alpen Tour em Canela e Central de Vendas do Snowland.

O passageiro poderá fazer a troca do voucher pelo ticket direto nos ônibus ou nas Lojas da Brocker Turismo de Canela e Gramado. O passageiro pode embarcar no ônibus em qualquer um dos pontos de parada de sua preferência, basta apresentar o ticket ao monitor. Não inclui transporte até um dos pontos de parada para embarque.

 

Utilização

 

O Ticket Bustour é pessoal e intransferível.

O cliente poderá utilizar o Bustour, considerando a quantidade de dias disponíveis no ticket adquirido. A não utilização de todos os dias inclusos no ticket adquirido não dá direito à restituição parcial de valores.

No momento do acesso ao ônibus pode-se exigir documento de identificação com foto.

A compra do ingresso deve ser feita para o dia da realização do passeio no Bustour. A partir do momento da troca do voucher pelo ticket, há um prazo máximo de 8 dias para utilizar o bilhete - após isso, perde a validade.

Poderá haver atrasos e alterações nos horários, sem prévio aviso, devido às condições de tráfego.

Os roteiros poderão sofrer alterações ou cancelamentos devido a condições climáticas ou fatores de força maior que impeçam a atividade.

 

Política de Descontos

 

Tem direito a desconto em relação ao valor total do Bustour as crianças com idade entre 06 (seis) e 12 (doze) anos, inclusive, e a Melhor Idade. Crianças com até 05 (anos) anos, inclusive, estão isentas de pagamento. Se você adquiriu o Vustour com algum dos descontos referidos, é indispensável que apresente documento de identidade com foto no momento de ingresso no ônibus.

Política de Cancelamento

 

* Não será possível cancelar a compra do Bustour após o início utilização dos dias de uso disponíveis no seu Ticket.

* De acordo com a lei das compras online, você poderá pedir reembolso até 7 (sete) dias após a efetivação de sua compra, caso o seu Ticket Bustour não tenha sido utilizado. Nesse caso, o reembolso da sua compra será integral.

* Caso o Bustour não tenha sido utilizado, e esteja dentro do prazo de validade e, o cliente manifeste a intenção de devolvê-lo, será realizada a restituição do valor pago, com desconto de 20% (vinte por cento) relativo à taxa de administração.

* A não utilização de todos os dias de uso inclusos no ticket adquirido (ver quantidade de dias disponíveis no seu voucher) não dá direito à restituição parcial do valor do Bustour.